央广网徐州1月8日消息（记者庄滨滨 见习记者颜子舒 通讯员王野）排查走访家庭22.4万户、单位企业7079家，排查化解矛盾纠纷2046起，通过基层消防安全联合执法整治、群租房安全管理“清患安居”、城镇燃气安全打击整治、烟花爆竹“打非治违”等专项行动，整改安全风险隐患3320处……

  自去年11月15日以来，江苏省徐州市公安局紧密聚焦民生诉求，深入开展“万警入户、平安到家”系列活动，隐患排查到家、平安宣传到家、关爱帮扶到家、服务发展到家、形象展示到家，“面对面”纾困解难，“点对点”消除隐患，用心用情用力解决企业群众“急难愁盼”问题和“不满意事项”，全力营造平安和谐社会治安环境。

  上门入户，问需解难。徐州市公安局广泛动员全市万名民警和1.4万余名辅警，通过入户走访、入企调研，及时掌握和帮助解决企业群众遇到的各类问题，对提出的意见建议第一时间反馈和落实，由以往的“单向输出”转变为“双向反馈”，全力下好“先行棋”，不断的提高公安服务质效。

  “这是送给孩子们的‘最美’证件照。”前不久，一封感谢信寄到徐州市公安局。景区分局珠山派出所在走访徐州市福利院时获悉，部分孩子因行动不便无法到窗口办理身份证，他们立即联合户政管理大队上门为该院58名适龄儿童逐一采集照片、，第一时间解决孩子们因无身份证不能享受有关政策的难题。

  徐州市公安局以“四下基层”优良作风引领全警深入群众中去，结合群众工作生活实际，通过错时走访等，逐户了解民生诉求、收集线索问题，着力纾解群众烦心事、揪心事、挠头事，把温暖送到群众家门口。

  “我前几天反映的问题，今天就解决了。”近日，家住云龙区的林女士通过12345热线反映小区门口红绿灯设置不够合理。徐州市公安局立即将这一问题列为“群众不满意事项”专项攻坚办理，第一时间指令有关部门进行实地调研，研制整改方案，在规定时间内对交通信号灯、悬挂标示、地面标线进行科学调配。整改完成后，又对周边群众进行新一轮民意调查，实地了解群众满意度，并获得群众一致认可。

  为进一步推进“强宗旨、转作风、抓整改、促满意”专项行动，徐州市公安局瞄准12345热线转办事项、市行风热线转办事项等，进行专项攻坚办理，明确具体责任人及办理时限，积极回应群众关切诉求。

  结合“万警入户、平安到家”活动，徐州市公安局逐步扩大“群众不满意事项”筛选范围，从民意工作、执法监督、日常检查和转办督办等多种渠道精选事项个例，长效开展集中整改攻坚、长抓到底，把解决“一件事”向办好“一类事”延伸，真正为群众解决一批急难愁盼的民生问题。

  “我们实行月报告制度，通过鲜活的民意测评数据和‘群众不满意事项’整改等对全市公安队伍建设情况做精准画像，倒逼公安执法服务升级进位，推动公安工作满意度不断的提高。”徐州市公安局服务发展效能监测中心副主任周国林表示。

  上月6日，丰县公安局师寨派出所社区民警乔迪和辅警王慎勇在走访中得知，辖区一处鸡棚内有“黑气点”，存在比较大安全风险隐患。乔迪立即联系所里同事赶赴现场，当场查获非法罐装液化石油气，该案正在进一步办理中。

  徐州公安机关深入开展“滚动式”大排查、大走访，对群租房、场所行业、消防以及企业和事业单位等重点领域、重点部位进行全方位排查，对发现的各类风险隐患及问题困难，做全面梳理、分类分析、科学施策，及时堵塞安全漏洞。

  “对于此次走访排查活动，我们坚持做到关口前移化解矛盾、综合施策整治乱点、打防互动净化环境，最大限度减少隐患存量、遏制隐患增量、消除管理盲区。”徐州市公安局治安支队一大队副大队长张震说。

  上月3日，泉山分局湖滨派出所社区民警孙玉龙在辖区小区走访中了解到，居民刘女士和楼下住户因噪声问题经常闹矛盾。孙玉龙多次上门和双方调解，最终解开了堵在两家人心里的“疙瘩”。

  走进千家万户解民忧，道尽千言万语化纠纷。徐州市公安局进一步坚持和发展新时代“枫桥经验”，通过普法宣传、聊天交心、实时回访等方式，细致摸排、多元化解各类矛盾纠纷，确保安全风险隐患发现在早、处置在小。据统计，2023年底，徐州市公众安全感和公安队伍满意度，比2023年初分别提升0.27%和0.5%。

  自去年11月15日以来，江苏省徐州市公安局紧密聚焦民生诉求，深入开展“万警入户、平安到家”系列活动，隐患排查到家、平安宣传到家、关爱帮扶到家、服务发展到家、形象展示到家，“面对面”纾困解难，“点对点”消除隐患，用心用情用力解决企业群众“急难愁盼”问题和“不满意事项”，全力营造平安和谐社会治安环境。