近日，新长宁城运公司（应急中心）收到了来自古北路371弄居民赠送的锦旗，感谢长宁房屋维修应急中心及时、快速的解决家中堵塞情况。

  8月22日，长宁962121“特约维修服务”热线弄小区居委会工作人员打来的报修电话，一位九旬抗美援朝老兵家中的马桶堵塞了，而该小区是无物业公司管理，希望962121第三方维修服务热线能解决居民的困难。平台工作人员一边把情况上报公司领导，一边及时和居民取得联系告知上门时间。

  城运公司（应急中心）领导班子决定安排维修中心的骨干力量为老人家免费修理。修东西的人抵达现场后，简单了解情况后，立即使用专业疏通工具对马桶堵塞位置做疏通，没过多久就恢复了畅通。随即，修东西的人还打开室外窨井管道观察出水是不是正常，为防止后续用水正常，又使用钢带等工具对管道进行二次疏通，确保居民无后顾之忧。

  这令两位老人非常感动，他们掏出费用就往修东西的人手里塞。“您是保家卫国的英雄，我们公司党支部领导商量过了，你这次的维修费就免收了。”维修工婉言谢绝了老人的维修费用，并留下了手机号码和物业服务专线电话，告诉老人家中有维修问题随时保持联系后，才在老人们满脸笑容中放心离开。

  3天后，老人因家中卫生间的移门和厨房间的窗户开关不上，再次联系了修东西的人。修东西的人们上门后三下五除二修好了门窗，又详细检查了房间，看到老人房间的地板已经产生空洞，他们测量了尺寸，为周爷爷家定制地板，补平地面。

  城运公司董事长沈洪辉和副总经理缪青锋也一起来到老人的家中，考虑到老人们儿女不在身边，且年事已高，城运公司与老人家结对子帮扶。董事长沈洪辉表示，通过与老人“结对”帮扶，充分的发挥党建在为老服务中的引领作用，利用自身专业优势，定期上门检查、免费维修，尽最大努力给老人提供帮助，温暖老人的晚年生活。

  民生保障服务没有终点，只有连续不断的新起点。城运公司党支部将进一步发挥党建引领，将党建融入民生服务、实事项目、队伍建设，用“红色引擎”提质增效。保民生、守安全，努力让人民群众的获得感更显成色、幸福程度更可持续、安全感更有保障。

  原标题：《结对帮扶暖人心 真诚致谢送锦旗 长宁区房屋维修应急中心获赠锦旗》

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