综观盼盼食品产品质量的全幅图景，我们大家可以解析出“安全、美味、创意”这三个基本元素。首先保证产品质量安全，其次呈献可口美味，再次坚持创意追求多元，这就是盼盼食品成功实践企业蓝图的基本步骤。

  早在古代，我们的祖先就已经意识到：食物乃生命之源。到今天，只有对众多购买的人生命高度负责的食品企业，才能有资格生存和发展。这样的企业对产品质量的要求势必精细入微，把保证安全作为第一要务。食品不仅是生命之源，还是人们每天生活的一部分，当人们开始追求生活品位时，也开始要求自己的视觉和味蕾能更持久细腻地品味，就食品来而言，“色香味俱全”是永恒的理想。食品企业要坚持为广大购买的人呈献可口美味，与时俱进，用创意满足那群消费的人的多元需求，在企业精神上则体现为对创新的坚持。

  盼盼食品自成立以来，由一个区域品牌跃升为在全国乃至世界具有一定影响力的食品品牌，综观其产品质量的全幅图景，我们大家可以解析出3个最简单的元素：安全、美味与创意。首先保证产品质量安全，其次呈献可口美味，再次坚持创意追求多元，这就是盼盼食品成功实践自己企业蓝图的基本步骤。

  在盼盼食品的安全之道中，管理居首位。盼盼食品的管理理念追求精细化，从原辅材料开始，到产品、新品等的生产、检测和研发环节都有细致有效的管理流程。

   健康的产品原料盼盼食品集团先后在甘肃白银、山东临沂、四川金堂、广西南宁、福建长汀及晋江等地建立了自己的原料基地。基地生产采用“公司+基地+中介+农户”的产业化经营模式，确保公司所需农产品原料的优质供给。为保障原料的优质、绿色、无公害，盼盼食品十分注重影响原料品质的每一个细节。辅料方面，盼盼集团与一批规模大、质量保证能力强、诚信度高的辅料供应商建立了长期稳定的合作伙伴关系。检验测试方面则与国家加工食品质量监督检验中心福建分中心建立了长期的合作伙伴关系，签订编制了《检验规程》，要求质检人员对进入公司的每批次辅料都严格按国家标准进行仔细的检测，不合格的坚决予以退货。

   规范的质量管理盼盼食品先后取得了ISO9001质量管理体系、HACCP食品安全预防控制体系和ISO14001环境管理体系等相关认证，并顺利通过出口食品生产企业卫生注册审查，取得了膨化薯片和果冻饮品的自主出口资格。盼盼集团成立了企业标准化委员会，逐步建立健全了以产品质量标准、半成品标准、工序工艺标准为主要内容的技术标准体系，以全面质量管理为主要内容的管理标准体系，以各部门、各岗位操作标准为主要内容的工作标准体系，并由质管部全面督导标准的实施与贯彻。

  在生产过程的质量控制方面，盼盼食品首先针对产品工艺特性，进行危害分析和关键控制，制定关键工序的监控项目、监控方法和监控频率，配备监控人员，确定各预防的方法的关键限值及出现偏差要采取的纠正行动，然后根据各工序自检、互检和专职检验相结合的原则进行检测验证，确保不合格品不会流入下道工序。成品方面更是要求每批必须抽检，检验合格后方可签发合格证允许出厂。对于出现产品质量上的问题的，按照“三不放过”的原则（原因未查清不放过，责任不明确不放过，措施未落实不放过）将质量上的问题追查到底。

  盼盼食品致力于美味，始终以“优质、健康、绿色、时尚”的产品面对消费者，经过多年的积累，盼盼食品已打造出了享誉市场的多产品阵容，主要生产米果、复合薯片、面包、蛋黄派、麦香鸡块、变性薯片等一百余种绿色健康食品。

   以消费者为本产品好不好，消费者说了算；消费者说好，产品就是好。盼盼食品畅销全国，其中“慢速变性薯片”由于口感好、价格低，产品投入市场后大受欢迎，在销售旺季，仅成都地区每天就要发两车货。“盼盼法式小面包”刚推出1个月，很多地区的商超中顾客都指名购买，几个月后，“盼盼法式小面包”在全国市场出现供不应求的状况，即使盼盼9大生产基地开足马力、三班轮番生产，各地市场的定货需求依然只能满足70%左右。从2007年4月开始，全国盼盼食品的业务经理都赶到各地的工厂，等候在生产车间，争抢生产线上下来的每一箱产品，争取优先发到自己负责的区域，经销商也争相提前打货款，只为了尽快得到供货。盼盼食品各系列产品具有品味鲜美、质地松脆、形态平整、包装精美、色香味独特等特点。其中，米果制品采用优质大米及天然调味料精制而成，富含蛋白质等多种人体必须营养成分，便于人们的身体吸收，同时它几乎不含危害健康的着色料，是不会发胖的小食品，更是旅游、休闲、茶余饭后的理想选择。

   强健的后力支撑如此广受欢迎的盼盼美味源自高水准的制作流程与工艺和敏锐的市场预测能力，盼盼食品对保障美味的技术和管理两方面都高度重视。

  技术方面，盼盼食品公司的研发技术中心属于省级技术中心，拥有硕士研究生以上学历技术探讨研究人员12名。2009年，该公司还承接了“十一五”国家科技支撑计划——“食品安全质量安全控制关键技术及产业化研究示范”重点项目。同时，该公司还参与了国家“十二五”食品产业科技领域发展的策略的研究与制定，成为专家组中唯一的企业成员。另外，该公司还与中国科学院植物研究所、中国食品工业协会、中国食品科学技术协会、中国农业大学、江南大学、天津科技大学、福州大学、福建农林大学以及德国DMF研究所等多家高等院校和科研单位做了密切联系与广泛合作。

  设备方面，盼盼食品投入巨资引进德国、日本先进的生产设备，为不停地改进革新、推出更高质量的产品奠定了良好的基础。

  管理方面，2010年4月盼盼食品与全球最大的人力资源管理咨询公司之一韬睿惠悦合作，旨在结合盼盼食品战略发展目标重新梳理、完善集团公司的人力资源管理体系，提升企业软实力，增强企业未来的发展后劲。盼盼食品将摒弃家族式管理模式，逐步迈向规范化、制度化、科学化管理的轨道。

  要延续一个品牌的生命力，就必须不断推陈出新。盼盼食品的副总裁蔡金钗说：“产品的成功首先取决于定位；其次，创新很关键，必须不断用新品来满足那群消费的人的需求。我们从始至终具有自主创新意识，做差异化的产品。”

   产品创新2000年，盼盼就已开发出一款至今还在销售的拳头产品——变性薯片。变性薯片口感独特，受到经销商的热烈欢迎，盼盼也因此成为业内首家获得薯片类“中国绿色食品”称号的企业。2003年研发出盼盼麦香鸡块和墨西哥鸡卷，2004年研发出盼盼变性红薯山芋片，2005年研发的盼盼蛋奶薯片为传统薯片注入营养休闲新概念。2006年，盼盼看准时机，推出了烘烤类小面包，这款取名法式小面包的产品富有营养，保存时间长达9个月，而且口感柔软香甜，符合法国高品质面包标准。2008年下半年，盼盼推出艾比利薯片传达出了年轻时尚的元素，这是盼盼品牌对于分品牌策略的营销尝试。其中变性薯片、艾比利香芋片等是世界首创，受到了国内外同行的高度评价和肯定。

  盼盼食品在产品创新方面的要求是，每年在食品研发、工艺产品方面的专利一定要超过10个，争取达到15个。新品上市的速度是每年至少推出5个系列的新产品。同时，盼盼食品在新产品创新方面从始至终坚持营养、健康、时尚、方便的原则。

   技术创新产品逐渐成熟之后，只有逐步的提升产品质量和技术含量，不断调整产品结构，才能不断增强市场竞争力，保持和增加市场份额，要做到这一点就要创新技术。盼盼食品是目前全国薯类膨化生产专业化程度最高、创新能力最强的农业产业化国家重点龙头企业之一。

  盼盼食品每年都派专业技术人员到国外进行交流，不断研究创造出能满足各国、各地区广大消费者健康口味的绿色食品，逐步拥有丰富的农产品深加工和开发经验及高素质的专业技术队伍。而自主研发方面，以2009年6月份盼盼食品南宁分公司刚刚投入生产的一条薯片生产线为例，这是在原有设备基础上自主研发的新型薯片生产线，它的生产速度跟国内同类产品相比更加节能、环保，技术标准达到国内领先水平。跟原来的生产线相比，每个班次可以节约10个人左右，对原材料能够保持它的原汁原味，提升产品质量。

   人才创新市场竞争，归根结底是人才的竞争。企业要发展壮大，必须拥有一批德才兼备、英勇善战的管理、技术、业务人才和一支能吃苦耐劳、认真负责的员工队伍，充分调动他们的积极性和创造性，使他们为公司的发展贡献自己的一份力量。

  盼盼食品通过校企合作的模式，加大科技革新投入和人才培养。目前，盼盼食品正在与江南大学进行洽谈，拟合作开办烘焙食品研发学习班，为本企业乃至整个食品行业培养烘焙类技术人才。盼盼食品认为科研院校在食品技术方面有话语权，希望通过互动合作，双方能够共同进行工艺改进和产品项目研发。2010年，盼盼举办“盼盼食品杯烘焙食品创意大赛”，竞赛目的旨在为食品工业发展培育创新人才。

  除了注重对技术人员的培养，盼盼食品还有对管理人才的要求突破。从2009年开始盼盼食品向全国公开招聘“第二把手”即执行总裁。盼盼食品集团从传统的家族企业慢慢发展壮大起来。这几年，盼盼集团在快速扩张的同时，逐渐感到目前高层的一些管理理念和方式，跟不上公司的发展势头。于是盼盼食品果断决定通过引进人才带来新的思路、新的理念，努力迈向规范化管理。

  国务院副总理在2010年国务院食品安全委员会第一次全体会议中指示：“食品安全是重要的民生问题，关系到老百姓健康、经济发展和社会平稳。要下更大的决心建立一套完整的食品安全体系，……全面提高食品安全。”这是国家对重视食品质量社会意义的概括，也是对企业社会责任的强调。而从企业的自身生存来看，做好食品质量管理是提高食品工业产品竞争力的重要手段，也能不断提高食品生产企业的经济效益。正是因为高度重视产品质量，首把食品安全关，专注满足消费者生活所需美味，在坚持不懈的追求中，盼盼食品在激烈的市场之间的竞争中赢得了生存与发展。