家里的空调坏了，张女士通过114查到了该品牌维修中心的电话，不料经过几个来回，却发现维修中心是个冒牌货，它在114上假冒品牌登记号码，只是为了兜揽生意。近日，张女士向12345市长公开电话反映，由此造成的损失该谁来承担，114又是根据什么来确认电线查来的维修电话是“冒牌”

  张女士家住大塘新村，家里的格力空调是1999年买的。7月2日，空调出了点故障，一时找不到维修卡，她就拨打114查到了格力空调维修中心的电线。对方当即派人过来修理，因为已过报修期，花了维修费300元。

  好景不长，7月30日空调又出毛病，无法制冷。如此服务质量，让张女士有些生气，她当即拨打86094741，但电话一直无人接听。无奈之下，她问到了格力珠海总部的电话，并查到了公司在杭办事处电话。

  不料听完张女士的讲述，办事处明确答复：格力在杭州的是办事处和售后服务部，就没有维修中心的称谓，86094741也不是他们的电线登记了错误的手机号？还是有人假冒品牌维修点兜揽生意？张女士和格力公司都把目光盯在了114上。

  接到张女士的电线将此事交办到杭州电信公司。昨天，记者和该公司市场部取得了联系，据一位姓吴的工作人员说，所谓的维修中心确实是个冒牌货。

  原来从七月中旬以来，电信公司多次接到科龙、春兰、康佳、美的等多个品牌在杭售后服务部的反映，投诉客户从114查到的品牌维修中心电话是假冒的，严重损害了他们公司声誉。电信公司经过核查，发现有人在今年4月同时以七家品牌维修中心安装了七部电话，装机地点是在闸弄口新村，目的是为了兜揽生意。

  在没有核查清楚品牌维修中心的线为何对外发布号码？维修中心和客户都打了个问号。对此吴先生解释说，依照国家信息产业部有关法律法规，单位装电话只要出示一级行政公章即可，当时对方可提供，并选择以114作为对外公开的方式。至于公章的真假，电信部门没有能力也没有权力来鉴定。随后，在工商部门出示了无注册登记号的证明函，确认冒牌者系私刻公章后，114已暂停公布这七部手机号，并将电话拆除。

  对于电信部门的这种观点，几家品牌售后服务部却有自己的看法。格力杭州办事处的陈先生说，现在私刻公章是件容易做到的事，如果电信部门仅凭公章为证，这是不妥当的，他们应该严格把关，从营业执照、工商证明等方面入手，证明单位身份。而几位客户则说，看来以后对待114查到的号码，也要留个心眼。